STRI OFFICIAL ONLINE STORE
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ストリデザイン事務所
〒5600033
大阪府豊中市蛍池中町2丁目1-5 1F
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
STRI ONLINE STOREに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
【運営責任者】髙田 温子
【営業時間】10:00～17:00
【休業日】土日祝日、年末年始、その他臨時休業あり
【お問い合わせ】info@stri3.com
お問い合わせは上記メールアドレス、またはCONTACTよりお願いいたします。
3～5営業日以内に順に返信させていただきます。
表示金額（税込）といたします。
【お支払い方法】
クレジットカード決済（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Payをご利用いただけます。
※領収書について
・クレジットカード決済、Amazon Payの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」が領収書となります。
・キャリア決済の場合
携帯会社発行の「ご利用明細書」が領収書となります。
・コンビニ決済、Pay-easyの場合
お支払い時にお受け取りいただく「受領書」が領収書となります。
【お支払い期限】
・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Payの場合
ご購入時にお支払い手続きをお願いいたします。
商品が発送された際にお支払い確定となります。お支払い日については各社へご確認ください。
・コンビニ決済・Pay-easyの場合
ご購入時に届くメールをご確認の上、期限までにお支払いください。
【お届けについて】
通常は、ご注文日より7～10営業日以内に配送いたします。
配送日時のご指定がある場合は、ご注文ページよりご指定をお願いいたします。
ご指定がない場合は、準備が整い次第最短でお届けいたします。
商品発送が完了した際には、発送完了メールをお送りいたします。
※メールの送信元アドレスは〈noreply@thebase.in〉〈info@stri3.com〉となりますので、メール受信設定をお願いいたします。
※生産の都合上、お届け予定時期が変更になる可能性がございますので、予めご了承ください。
【販売証明書について】
全てのアクセサリー・ジュエリー商品に販売証明書をおつけしております。
商品ご購入の証明となり、修理の際に必要となりますので、必ず大切に保管していただきますようお願いいたします。
【配送・送料について】
ヤマト運輸
全国一律770円（税込）
お買い上げ合計金額27,500円（税込）以上で送料無料となります。
一部商品（シリコンカバー等）は下記の配送方法にも対応しております。
・レターパックライト 全国一律370円
・スマートレター 全国一律180円
・普通郵便 全国一律84円
荷物追跡サービスが利用できる配送方法の場合、発送完了メールにお荷物のお問い合わせ番号を記載してお知らせいたします。
※上記は、日本国内の場合となります。現在、海外への配送は承っておりません。
※配送状況により、お荷物の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
【キャンセルについて】
決済後のキャンセルはお受けいたしかねます。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【返品・交換について】
原則として、お客様のご都合（誤注文、イメージの相違、サイズ・カラーの若干の誤差等）による返品・交換はお断りさせていただいております。
パソコンやスマートフォン等での閲覧という特性上、商品画像が実際の色目や見た目と若干異なる場合がございますが、その場合につきましても不備といたしませんので、ご不明点等がございましたらご購入前にコンタクトページよりお問い合わせください。
商品をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、万が一商品に不良や破損があった場合、またはお届けの商品が異なった場合は、速やかに良品交換、または返品にて対応させていただきます。
上記の場合、商品到着から7日以内にコンタクトページよりお問い合わせください。
ご返送方法については、弊社よりご案内メールをお送りさせていただきますので、大変恐れ入りますが、送料着払いにてご返送をお願いいたします。
尚、以下すべてにあてはまらない場合は、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
・弊社基準により「未使用品」と判断できる商品であること
・ご試着、ご着用されていない商品であること
・商品到着から7日以内であること
・付属品、販売証明書、箱等がすべて揃っている状態であること
・商品や箱等に傷や汚れ、お化粧品等が付着していない状態であること
返品・交換は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
それ以上経過した場合は、返品・交換をいたしかねますのでご注意ください。
また、事前にご連絡をいただかずにご返送いただいた場合や、長期不在等で一定期間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
返品・交換の際は、必ず事前にコンタクトページよりご連絡いただきますようお願いいたします。
※商品をお受け取りになりましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。
※完売等で交換商品がご用意できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき返金にて対応させていただくことがあります。
※メッキ加工によるアイテムは、ご使用いただくうちに汗や摩擦等により変色したり、剥がれる場合がございます。その場合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。商品及び製造の特性上のため、その旨ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
