Q商品を購入できたかを確認したいです。
A商品のご購入が完了した際には、ご購入完了メールを自動送信いたします。
自動送信メールの送信元アドレスは noreply@thebase.in となります。メールアドレス指定受信、または thebase.in をドメイン指定受信に設定していただきますようお願いいたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等へ振り分けられている可能性がございます。
自動送信メールの送信元アドレス noreply@thebase.in の受信設定をご確認の上、大変お手数ではございますが、コンタクトページよりその旨お問い合わせください。
また、その際は info@stri3.com からのメール受信設定をお願いいたします。
Q発送日について教えてください。
Aご注文日より7~10営業日以内に配送いたします。
配送日時のご指定がある場合は、ご注文ページよりご指定をお願いいたします。ご指定がない場合は、準備が整い次第最短でお届けいたします。
銀行振込でお支払いいただいた場合は、ご入金確認後、7日以内に配送の手続きを行います。

商品発送後は、発送完了メールをお送りいたします。
メールの送信元アドレスは noreply@thebase.in となります。
メールアドレス指定受信、または thebase.in をドメイン指定受信に設定していただきますようお願いいたします。

Q送料について教えてください。
A送料は全国一律770円(税込)、配送会社はヤマト運輸となります。
お買い上げ合計金額27,500円(税込)以上で送料無料となります。

一部商品(シリコンカバー等)は下記の配送方法にも対応しております。
・レターパックライト 全国一律370円
・スマートレター 全国一律180円
・普通郵便 全国一律84円

荷物追跡サービスが利用できる配送方法の場合、ご購入後にお送りいたします商品発送完了メールにお荷物のお問い合わせ番号を記載してお知らせいたします。

※現在、国内のみへの配送となります。
※配送状況により、お荷物の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
Q商品について教えてほしいことがあります。
A商品についてのご質問やお問い合わせは、コンタクトページよりお気軽にお問い合わせください。
また、ONLINE STOREにつきましては、「特定商取引法に基づく表記」をご一読いただき、ご不明な点やご質問がございましたらコンタクトページよりお問い合わせください。
後ほど担当よりお答えさせていただきます。

※返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※ info@stri3.com からのメール受信設定をお願いいたします。

Q修理について教えてください。
A修理をご希望の場合は、商品と一緒にお送りしております販売証明書をご用意の上、コンタクトページよりお問い合わせください。
修理の内容に応じて修理の可否、修理代の有無、お送り先等をご連絡させていただきます。

※修理にかかります往復の送料はお客様にご負担いただいております。予めご了承ください。
※商品は販売証明書と一緒にお送りください。
※配送中の事故防止のため、商品はしっかりと梱包した上でお送りください。
※状態により修理を承ることができない場合もございます。予めご了承ください。
※ピアスからイヤリング、イヤリングからピアスへの金具変更は承っておりません。
※ピアス・イヤリングの片耳販売は行っておりません。
※修理につきましては、メールでのご連絡となります。 info@stri3.com からのメール受信設定をお願いいたします。
※返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
QJewelry Lineのリングのサイズ直しはできますか。
AJewelry Lineのリングにつきましては、サイズ直しが可能です(一部商品を除く)。

リングのサイズ直しは直営店にて承ります。
ONLINE STORE内でのサイズ直しはお受けできませんので、ご希望の場合は、恐れ入りますがコンタクトページ、または info@stri3.com よりお問い合わせください。
詳細は各商品ページよりご確認ください。

※サイズ直しには別途料金(サイズ直し代)がかかります。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

ストリデザイン事務所

事業者の所在地

郵便番号 :5600033

住所 :大阪府豊中市蛍池中町2丁目1-5 1F

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

【運営責任者】髙田 温子
【営業時間】10:00~17:00
【休業日】土日祝日、年末年始、その他臨時休業あり
【お問い合わせ】info@stri3.com
お問い合わせは上記メールアドレス、またはCONTACTよりお願いいたします。
3~5営業日以内に順に返信させていただきます。

販売価格について

表示金額(税込)といたします。

代金(対価)の支払方法と時期

【お支払い方法】
クレジットカード(VISA、MasterCard、AMEX、JCB)による決済、キャリア決済、銀行振込をご利用いただけます。
キャリア決済は、各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号等をご入力いただくことで、ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。

【お支払い期限】
クレジットカードでお支払いの場合、商品が発送された際に決済処理が行われ、お支払いが確定となります。お支払い日はクレジットカード会社の締日により異なります。詳しくは各カード会社へご確認ください。
キャリア決済でお支払いの場合、各キャリアによってご利用方法やお支払い方法が異なります。詳しくはキャリア各社へご確認ください。
銀行振込でお支払いの場合、指定の銀行口座へ期限までにお振込みください。尚、期限までにお振込みいただけなかった場合は自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

役務または商品の引渡時期

【お届けについて】
ご注文日より7~10営業日以内に配送いたします。
配送日時のご指定がある場合は、ご注文ページよりご指定をお願いいたします。ご指定がない場合は、準備が整い次第最短でお届けいたします。
銀行振込でお支払いいただいた場合は、ご入金確認後、7日以内に配送の手続きを行います。
商品発送後には発送完了メール(自動送信メール)をお送りいたします。

※自動送信されるメールの送信元アドレスは noreply@thebase.in となります。メールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定していただきますようお願いいたします。
※生産の都合上、お届け予定時期が変更になる可能性がございますので、予めご了承ください。
※必ず info@stri3.com からのメールの受信設定をお願いいたします。商品や発送等についての詳細をご連絡させていただく場合がございます。

【販売証明書について】
全ての商品に販売証明書を同封しております。
商品ご購入の証明となり、修理等の際にも必要となりますので、必ず大切に保管していただきますようお願いいたします。

【配送・送料について】
ヤマト運輸
全国一律770円(税込)
お買い上げ合計金額27,500円(税込)以上で送料無料となります。

一部商品(シリコンカバー等)は下記の配送方法にも対応しております。
・レターパックライト 全国一律370円
・スマートレター 全国一律180円
・普通郵便 全国一律84円

荷物追跡サービスが利用できる配送方法の場合、ご購入後にお送りいたします商品発送完了メールにお荷物のお問い合わせ番号を記載してお知らせいたします。

※上記は、日本国内の場合となります。現在、海外への配送は承っておりません。
※配送状況により、お荷物の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

返品についての特約に関する事項

【キャンセルについて】
決済後のキャンセルはお受けいたしかねます。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【返品・交換について】
原則として、お客様のご都合(誤注文、イメージの相違、サイズ・カラーの若干の誤差等)による返品・交換はお断りさせていただいております。
パソコンやスマートフォン等での閲覧という特性上、商品画像が実際の色目や見た目と若干異なる場合がございますが、その場合につきましても不備といたしませんので、ご不明点等がございましたらご購入前にコンタクトページよりお問い合わせください。
商品をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、万が一商品に不良や破損があった場合、またはお届けの商品が異なった場合は、速やかに良品交換、または返品にて対応させていただきます。
上記の場合、商品到着から7日以内にコンタクトページよりお問い合わせください。
弊社よりご返送方法についてご案内メールをお送りさせていただきますので、大変恐れ入りますが、送料着払いにてご返送をお願いいたします。

尚、以下すべてにあてはまらない場合は、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

・弊社基準により「未使用品」と判断できる商品であること
・ご試着、ご着用されていない商品であること
・商品到着から7日以内であること
・付属品、販売証明書、箱等がすべて揃っている状態であること
・商品や箱等に傷や汚れ、お化粧品等が付着していない状態であること

返品・交換は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
それ以上経過した場合は、返品・交換をいたしかねますのでご注意ください。
また、事前にご連絡をいただかずにご返送いただいた場合や、長期不在等で一定期間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
恐れ入りますが事前に必ずコンタクトページよりご連絡いただきますようお願いいたします。

※商品をお受け取りになりましたら、必ず中身をご確認いただきますようお願いいたします。
※完売等で交換商品がご用意できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、ご返金にて対応させていただくことがあります。
※メッキ加工によるアイテムは、ご使用いただくうちに汗や摩擦等により変色したり、剥がれる場合がございます。その場合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。商品及び製造の特性上のため、その旨ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。