Q商品を購入できたかを確認したいです。
A商品のご購入が完了した際には、ご購入完了メールを自動送信いたします。
自動送信メールの送信元アドレスは noreply@thebase.in となります。メールアドレス指定受信、または thebase.in をドメイン指定受信に設定していただきますようお願いいたします。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等へ振り分けられている可能性がございます。
自動送信メールの送信元アドレス noreply@thebase.in の受信設定をご確認の上、大変お手数ではございますが、コンタクトページよりその旨お問い合わせください。
また、その際は info@stri3.com からのメール受信設定をお願いいたします。
Q発送日について教えてください。
Aご注文日より7~10営業日以内に配送いたします。
配送日時のご指定がある場合は、ご注文ページよりご指定をお願いいたします。ご指定がない場合は、準備が整い次第最短でお届けいたします。
銀行振込でお支払いいただいた場合は、ご入金確認後、7日以内に配送の手続きを行います。

商品発送後は、発送完了メールをお送りいたします。
メールの送信元アドレスは noreply@thebase.in となります。
メールアドレス指定受信、または thebase.in をドメイン指定受信に設定していただきますようお願いいたします。

Q送料について教えてください。
A送料は全国一律770円(税込)、配送会社はヤマト運輸となります。
お買い上げ合計金額27,500円(税込)以上で送料無料となります。

一部商品(シリコンカバー等)は下記の配送方法にも対応しております。
・レターパックライト 全国一律370円
・スマートレター 全国一律180円
・普通郵便 全国一律84円

荷物追跡サービスが利用できる配送方法の場合、ご購入後にお送りいたします商品発送完了メールにお荷物のお問い合わせ番号を記載してお知らせいたします。

※現在、国内のみへの配送となります。
※配送状況により、お荷物の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
Q商品について教えてほしいことがあります。
A商品についてのご質問やお問い合わせは、コンタクトページよりお気軽にお問い合わせください。
また、ONLINE STOREにつきましては、「特定商取引法に基づく表記」をご一読いただき、ご不明な点やご質問がございましたらコンタクトページよりお問い合わせください。
後ほど担当よりお答えさせていただきます。

※返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※ info@stri3.com からのメール受信設定をお願いいたします。

Q修理について教えてください。
A修理をご希望の場合は、商品と一緒にお送りしております販売証明書をご用意の上、コンタクトページよりお問い合わせください。
修理の内容に応じて修理の可否、修理代の有無、お送り先等をご連絡させていただきます。

※修理にかかります往復の送料はお客様にご負担いただいております。予めご了承ください。
※商品は販売証明書と一緒にお送りください。
※配送中の事故防止のため、商品はしっかりと梱包した上でお送りください。
※状態により修理を承ることができない場合もございます。予めご了承ください。
※ピアスからイヤリング、イヤリングからピアスへの金具変更は承っておりません。
※ピアス・イヤリングの片耳販売は行っておりません。
※修理につきましては、メールでのご連絡となります。 info@stri3.com からのメール受信設定をお願いいたします。
※返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
QJewelry Lineのリングのサイズ直しはできますか。
AJewelry Lineのリングにつきましては、サイズ直しが可能です(一部商品を除く)。

リングのサイズ直しは直営店にて承ります。
ONLINE STORE内でのサイズ直しはお受けできませんので、ご希望の場合は、恐れ入りますがコンタクトページ、または info@stri3.com よりお問い合わせください。
詳細は各商品ページよりご確認ください。

※サイズ直しには別途料金(サイズ直し代)がかかります。

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • (1) 当ショップサービスの提供のため
  • (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  • (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
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12. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
13. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。